Direct naar inhoud

Wat moet ik doen bij een storing in mijn applicatie?

Storingsnummer

Bij Digital Impact begrijpen we hoe belangrijk het is dat je applicaties altijd probleemloos werken. Mocht je toch te maken krijgen met een storing, dan staan wij klaar om je zo snel mogelijk te helpen.

In geval van een storing in jouw applicatie, kun je direct contact opnemen met onze storingsdienst. Ons storingsnummer vind je terug in de productomschrijving op je factuur. Door te bellen naar dit nummer, kom je meteen in contact met een van onze supportmedewerkers die je verder zal helpen.

Afhankelijk van het niveau van de overeengekomen SLA is dit nummer 24/7 of tijdens kantooruren beschikbaar. Kijk voor de specificaties van de verschillende SLA-niveaus op de SLA-specificaties pagina.

Jouw vraag niet gevonden?

Start met een ticket

Heb je een vraag of een probleem, maak dan een ticket aan. Zo hebben wij meteen een compleet beeld van het probleem en kunnen we er snel mee aan de slag.

Heeft jouw vraag spoed?

Maak eerst een ticket aan en bel daarna onze servicedesk. Dan geven we jouw ticket direct prioriteit.

010 669 07 55