- Technology
- Maatwerk software
Tanis
Maatwerk informatie & interactiesysteem gekoppeld aan CRM
Verbind je fabriek, je systemen en je klanten
Je productie is geoptimaliseerd tot op de minuut, maar rondom de fabriek gebeurt nog veel handmatig: offertes, orderintake, servicevragen en klantcontact. Wij bouwen de digitale laag die je operatie verbindt met je klanten en verbinden AI om werkprocessen efficiënter te maken.
Kopers van machines, componenten en halffabricaten oriënteren zich online en verwachten dezelfde selfservice als consumenten. Wie specificaties, orders en service digitaal ontsluit, bouwt een voorsprong die moeilijk in te halen is.
Waar ligt jouw uitdaging?
Complexe producten, trage offertes
Elke klantvraag is maatwerk met varianten en opties. Offreren kost dagen en fouten sluipen erin bij het overnemen van specificaties.
Productdata staat verspreid
Specificaties leven in tekeningen, het ERP en de hoofden van collega's. Elk kanaal vertelt daardoor een net ander verhaal.
Service draait op telefoon en mail
Klanten bellen voor onderdelen, handleidingen en storingen. Die kennis is digitaal te ontsluiten, ook buiten kantoortijden.
Dealers verwachten selfservice
B2B-kopers willen bestellen, configureren en nabestellen zonder tussenkomst. De toekomst van B2B is e-commerce.
Legacy-software remt vernieuwing
Bedrijfskritische systemen zijn lastig te vervangen. Koppelen is vaak slimmer dan vervangen, en veel minder risicovol.
Arbeidskrapte dwingt tot automatiseren
Vakmensen zijn schaars. Repetitief kantoorwerk automatiseren maakt uren vrij voor het werk waar mensen het verschil maken.
Van tekening tot AI-gedreven interactie
In de maakindustrie zit de waarheid in je systemen: artikelstructuren, varianten, prijzen, levertijden en servicehistorie. Klanten en dealers merken direct wanneer die informatie niet klopt of niet vindbaar is. Een verkeerde specificatie op een offerte kost meer dan tijd alleen.
Daarom beginnen we bij de bron. Welke productdata is leidend, waar wordt die beheerd en wat hebben klanten, dealers en servicemonteurs ervan nodig? Daarop bouwen we de digitale laag waarin we AI toe kunnen passen: een configurator die varianten foutloos doorrekent, een dealerportaal met actuele prijzen en voorraad, of een serviceomgeving waarin elke machine zijn eigen documentatie heeft en door AI uitgelezen kan worden.
Waar loop je vast
Mijn offertes duren te lang
Een productconfigurator rekent varianten, opties en prijzen foutloos door en zet de uitkomst direct om in een offerte of order.
Mijn klanten bellen voor onderdelen en documentatie
Een serviceportaal per machine of order ontsluit handleidingen, onderdelen en storingsmeldingen, ook buiten kantoortijden.
Mijn ERP is een eiland
Met API-koppelingen stromen artikelen, orders en voorraad automatisch tussen je ERP en je klantkanalen.
Mijn producten zijn online onvindbaar
Technische kopers zoeken op specificaties en toepassingen. Met vindbaarheid en campagnes sta je bovenaan als de vraag ontstaat.
Mijn website vertelt ons verhaal niet
Jullie maken indrukwekkende dingen. Een sterke website met echt beeld en heldere proposities laat dat zien aan klanten én talent.
Mijn team verliest tijd aan herhaalwerk
AI kan aanvragen uitlezen, gegevens overnemen en documenten voorbereiden, met je team aan het stuur voor de uitzonderingen.
We sluiten aan op jouw landschap
Productiebedrijven draaien op een kern van ERP, PDM en planning. Die vervangen we niet. We bepalen welke rol ieder systeem heeft, maken productdata betrouwbaar en verbinden vervolgens de systemen die moeten samenwerken met de kanalen waar je klanten en dealers zitten.
SAP
Microsoft Business Central
Exact
Pimcore
Akeneo
Zo hielpen wij al eerder
Succesverhalen uit de maakindustrie
- Marketing
- Websites
Kalkman Machinebouw
Complexe machinebouw vertaald naar een digitale klantreis
Maak kennis met onze specialistische teams
Maak vrijblijvend kennis met ons specialistische team met ervaring in de maakindustrie om jouw vraag te bespreken.
Wat is jouw uitdaging?
Let's talk
Maak vrijblijvend kennis met ons voor al je AI- en digitaliseringsvraagstukken.
Snelle reactie
Als je klaar bent om te creëren en samen te werken, horen we graag van je. Reactie binnen een werkdag.
Duidelijk stappenplan
Na de consultatie zullen we je binnen een week voorzien van een gedetailleerd plan en tijdlijn.