Direct naar inhoud

Transformeer je groothandel naar een AI-first operatie

Verbind productdata, voorraad, verkoop en klantcontact in een digitale omgeving die aansluit op je bestaande systemen, zodat je met de kracht van AI ruimte maakt voor efficiëntere processen, betere service en gerichte groei zonder onnodige vervanging.

Kom in contact

Groothandels werken zelden met één systeem. Orders, artikelinformatie, prijzen en voorraad bewegen door een landschap van E-commerce, ERP, PIM, WMS, CRM, portals en maatwerk. Dat landschap hoeft niet volledig opnieuw. Wij brengen structuur aan, verbinden bedrijfskritische systemen en bouwen AI gedreven processen die klanten sneller helpen en medewerkers minder werk kosten per order.

Waar ligt jouw uitdaging?

Verouderde systemen blijven bedrijfskritisch

Kernprocessen draaien op systemen die lastig koppelen. Vervangen is risicovol, maar niets doen remt iedere digitale verbetering.

Kwaliteit en beheer van productdata

Artikelgegevens staan verspreid, verschillen per kanaal en vragen veel handmatige correctie voordat klanten erop kunnen vertrouwen.

Hoge verwachtingen van B2B-klanten

Zakelijke klanten verwachten actuele prijzen, beschikbaarheid, documentatie en orderstatus zonder voor iedere vraag contact op te nemen.

Cybersecurity en databeveiliging

Meer koppelingen en klanttoegang vergroten het aanvalsoppervlak. Beveiliging moet daarom onderdeel zijn van architectuur, rechtenbeheer en dagelijks beheer.

Voorraad moet over kanalen heen kloppen

Voorraad ligt op meerdere locaties en wordt via verschillende kanalen verkocht. Zonder centrale logica ontstaan tekorten, vertraging en verkeerde beloften.

Handmatig werk drukt op de marge

Orders overtypen, prijslijsten bijwerken en vragen beantwoorden die klanten zelf hadden kunnen vinden: het schaalt niet mee met je groei.

Een betere klantervaring begint in de operatie

Klanten merken het direct wanneer je digitale processen niet goed op elkaar aansluiten. Een bestelling lijkt op voorraad, maar blijkt niet leverbaar. Productspecificaties verschillen tussen de webshop en een offerte. Een medewerker moet drie systemen openen om een simpele vraag over een order te beantwoorden.

Daarom kijken we verder dan het zichtbare verkoopkanaal. Voordat we een front-end ontwerpen, onderzoeken we eerst het onderliggende proces. Waar komt informatie vandaan, wie beheert het en welke systemen zijn erbij betrokken? Soms levert dat het inzicht op dat een proces anders moet, voordat een digitaal systeem waarde kan leveren voor de klant.

Waar loop je vast

Bestellingen komen op veel manieren op ons af

Bestellingen komen binnen per telefoon, mail of vaste inkoper. Vertrouwd, maar elke order kost je team tijd. Een portaal of webshop met actuele voorraad en klantspecifieke prijzen laat klanten zelf bestellen, op elk moment.

Bekijk oplossingen

Klantenservice bestaat uit veel handmatig klantcontact

Voor orderstatus, facturen of documentatie moeten klanten bellen of mailen. Gekoppeld aan je ERP zien ze zelf waar hun order staat. Je servicedesk houdt tijd over voor vragen die er echt toe doen.

Bekijk oplossingen

Niet online vindbaar voor onze ideale klant

Inkopers oriënteren zich online voordat ze contact opnemen, ook in B2B. Wie daar niet zichtbaar is, staat niet op de shortlist. Met vindbaarheid en gerichte campagnes word je gevonden op het moment dat de vraag ontstaat.

Bekijk oplossingen

Mijn bezoekers converteren niet naar klanten

Bezoekers komen wel, maar haken af in het bestelproces. Vaak zit de drempel in ontbrekende informatie of een omslachtige aanvraagflow. We analyseren waar bezoekers afhaken en nemen de drempel weg.

Bekijk oplossingen

Mijn concurrenten zijn online zichtbaarder

Als je concurrent beter vindbaar is en zijn verhaal scherper vertelt, wint hij de vergelijking. Een sterke website met heldere proposities en actuele content zet jouw expertise vooraan.

Bekijk oplossingen

Mijn systemen praten niet met elkaar

Orders, voorraad en klantdata leven in gescheiden systemen en elke overtypactie introduceert fouten. Met API-koppelingen stromen gegevens automatisch tussen je ERP en je klantkanalen.

Bekijk oplossingen

We sluiten aan op jouw landschap

De meeste groothandels werken met een mix van systemen. Sommige zijn recent ingevoerd, andere draaien al jaren en bevatten processen die diep in de organisatie zijn verankerd. Wij beginnen daarom niet met de aanname dat alles vervangen moet worden. We bepalen eerst welke rol ieder systeem heeft, en vervolgens verbinden we de onderdelen die moeten samenwerken.

Ontdek integraties en API's

Exact

SAP

Microsoft Business Central

AFAS

Odoo

Akeneo

Pimcore

Inriver

Boltrics

Slimstock

Zo hielpen wij al eerder

Succesverhalen uit de groothandel

Maak kennis met onze specialistische teams

Maak vrijblijvend kennis met ons specialistische team met ervaring in groothandels om jouw vraag te bespreken.

Bespreek jouw uitdaging

Wat is jouw uitdaging?

Let's talk

Maak vrijblijvend kennis met ons voor al je AI- en digitaliseringsvraagstukken.

  • Snelle reactie

    Als je klaar bent om te creëren en samen te werken, horen we graag van je. Reactie binnen een werkdag.

  • Duidelijk stappenplan

    Na de consultatie zullen we je binnen een week voorzien van een gedetailleerd plan en tijdlijn.