Een dashboard brengt gegevens uit één of meerdere systemen samen en presenteert ze op een manier die helpt om een vraag te beantwoorden of een beslissing te nemen. Dat kan gaan om financiële resultaten, verkoop, marketing, operationele prestaties of informatie voor klanten.

Ja. We kunnen bijvoorbeeld gegevens uit een ERP, CRM, webshop, financiële applicatie en marketingplatforms samenbrengen. Hoe dat technisch gebeurt, hangt af van de beschikbare API's, databronnen en de kwaliteit van de gegevens.

Ja. We kunnen dashboards onderdeel maken van een klantomgeving en per gebruiker bepalen welke informatie zichtbaar is. Een klant krijgt daardoor rechtstreeks toegang tot zijn eigen actuele gegevens, zonder daarvoor steeds contact te hoeven opnemen met een medewerker.

Voor een overzichtelijke rapportage uit gangbare databronnen kan een standaardtool voldoende zijn. Zodra je veel verschillende systemen combineert, specifieke rekenregels nodig hebt, complexe gebruikersrechten wilt toepassen of dashboarding onderdeel wordt van je digitale dienstverlening, kan maatwerk logischer zijn.

Dat kan wanneer de onderliggende data voldoende gestructureerd en betrouwbaar beschikbaar is. We kunnen een AI-chatbot toegang geven tot die datalaag, zodat gebruikers vragen in gewone taal kunnen stellen. Toegangsrechten en definities blijven daarbij leidend.

Dat hangt vooral af van het aantal databronnen, de kwaliteit en toegankelijkheid van de data, de gewenste functionaliteit en de gebruikers die toegang krijgen. Een rapportage op basis van een paar bestaande koppelingen vraagt iets anders dan een klantdashboard dat verschillende bedrijfssystemen combineert. Daarom brengen we eerst de benodigde bronnen en functionaliteit in kaart.