Volledige digitale infrastructuur voor Redwell Infrarood Verwarming
Introductie
Klanten van Redwell oriënteren zich online, maar konden infraroodpanelen pas ervaren in de showroom. Digital Impact bouwde een volledige digitale infrastructuur: een nieuwe website met geïntegreerde slimme offerte tool, een mobile-first webapp met AR en 3D-visualisatie, plus digital marketing en contentcreatie.
De uitdaging
Klanten willen eerst ervaren
In de landen waar Redwell actief is, kopen klanten producten via erkende dealers. Offertes worden aangevraagd via de website of telefonisch, waarna een bezoek aan de showroom volgt. Tijdens ons onderzoek ontdekten we dat klanten al in de oriëntatiefase producten willen ervaren. De digitale infrastructuur van Redwell bevatte alleen nog geen interactief product om potentiële klanten in die fase te begeleiden bij hun keuzes en te enthousiasmeren voor de aankoop van Redwell producten.
De oplossing
Eén complete digitale infrastructuur
Digital Impact realiseerde voor Redwell een volledige digitale infrastructuur: een nieuwe website, een geïntegreerde slimme offerte tool, een mobiele AR-tool, online marketing en contentcreatie. Met de mobile-first webapplicatie met 3D-visualisatie en Augmented Reality tonen bezoekers hun gewenste producten virtueel in hun eigen ruimte, nog voordat ze een showroom binnenstappen.
Mobile-first webapp met AR-tool voor 3D-visualisatie
Met de nieuwe webapp van Redwell vinden klanten makkelijker de producten waarnaar ze op zoek zijn. Met de AR-functionaliteit proberen ze die producten uit in hun eigen woonruimte en zien ze direct hoe een paneel in het interieur past.
Omdat AR-functionaliteiten voor een groot deel alleen toepasbaar zijn op mobiele devices met een camera, is de app mobile-first gebouwd.
Slimme, geautomatiseerde offerte tool
De geïntegreerde offerte tool in de nieuwe website automatiseert het maken van offertes. Elke aanvraag wordt automatisch gevuld met de opgegeven informatie en de gekozen producten, en toegewezen aan een accountmanager.
De accountmanager personaliseert de offerte en stuurt hem met één druk op de knop terug naar de klant. Zo krijgt een aanvraag snel een persoonlijk antwoord, zonder handmatig invulwerk.
Een nieuwe website met vernieuwde styleguide
Voor de nieuwe website ontwikkelden we eerst een vernieuwde Redwell-styleguide. Op basis daarvan bouwden we een gebruiksvriendelijke en visueel aantrekkelijke website die bezoekers informeert en aanmoedigt om een offerte aan te vragen.
De website voelt niet aan als een webshop, maar als een uitnodigende, informatieve en inspirerende online brochure.
Digital marketing campagne
Met sfeervolle en professionele content claimt Redwell autoriteit en krijgt de doelgroep een inkijkje in de wereld van Redwell Infrarood Verwarming. Via Instagram- en Facebook-ads spreken we daarbij precies de juiste doelgroep aan.
Contentcreatie
Goede foto- en videocontent is essentieel voor een succesvolle website en effectieve online marketingcampagnes. Samen met onze ervaren fotografen en videografen planden we daarom verschillende shootdagen om professionele en aansprekende content te creëren.
Tijdens die dagen richten we ons op visuele verhalen die de merkidentiteit versterken en de doelgroep aanspreken. Die beelden dragen het succes van de website en de campagnes.