Bied je klanten vrijheid en flexibiliteit met een configurator

Wat is een configurator?

Een configurator is een interactieve tool die klanten in staat stelt om producten aan te passen door verschillende opties te selecteren, zoals kleur, maat, of componenten. Deze tools zijn essentieel voor bedrijven waar maatwerk en persoonlijke voorkeur een belangrijke rol spelen, zoals bijvoorbeeld de auto-industrie, meubelverkoop of de maakindustrie. Configurators zijn voornamelijk relevant voor producten en diensten die kunnen verschillen op (één van) de volgende drie aspecten: 

• Visuele aanpassingen: Als jouw producten in diverse kleuren, vormen of stijlen beschikbaar zijn, is het implementeren van een configurator een effectieve strategie. Gebruikers kunnen gemakkelijk de kleur, vorm of stijl van een product wijzigen en het visuele resultaat direct digitaal bekijken. Dit verbetert de klantervaring door hen in staat te stellen visuele opties te verkennen voordat ze een aankoop doen.
• Functionele onderdelen: Voor producten die aanpasbaar zijn qua specificaties, functionaliteiten of capaciteiten, bieden configurators aanzienlijke voordelen. In de elektronicasector, bijvoorbeeld, kunnen klanten hun eigen computers samenstellen door het kiezen van componenten zoals CPU's, GPU's en RAM, waarbij elke selectie direct de prestaties van het eindproduct beïnvloedt.
• Variabele pricing op configuraties: Configuraties, of ze nu visueel of functioneel zijn, hebben vaak impact op de prijs van een product of dienst. Configurators tonen direct hoe deze aanpassingen de eindprijs beïnvloeden. Klanten hebben daarnaast vaak de wens om productopties binnen een bepaald budget te verkennen, wat configurators kunnen faciliteren door alleen de opties te tonen die binnen het opgegeven budget vallen.

Waarom een product configurator ontwikkelen?

Door een configurator toe te voegen aan je e-commerce platform (link naar e-commerce) of webshop (link naar webshop), kun je je onderscheiden van de concurrentie door je klanten de kans te geven producten naar eigen wens aan te passen. Dit verhoogt niet alleen hun tevredenheid en betrokkenheid, maar versterkt ook hun loyaliteit aan jouw merk en kan de gemiddelde orderwaarde aanzienlijk verhogen. Klanten waarderen deze mogelijkheid tot personalisatie enorm, wat vaak resulteert in hogere verkoopcijfers voor dergelijke producten.

Bovendien levert een configurator waardevolle data op over de voorkeuren van je klanten, wat cruciaal is voor het aanscherpen van je productstrategie en marketingactiviteiten. Deze inzichten stellen je in staat je productaanbod te optimaliseren en de efficiëntie van je voorraadbeheer te verbeteren. Op deze manier wordt elke interactie met de klant een leermoment, waardoor je bedrijf zich voortdurend kan aanpassen en snel kan reageren op veranderingen in de markt.

De kracht van configurators ligt in hun vermogen om diverse aspecten van productaanpassing te integreren in een enkele, gestroomlijnde gebruikerservaring. Hierbij kunnen gebruikers bijvoorbeeld een product visueel aanpassen, terwijl ze tegelijkertijd de technische specificaties en de bijbehorende prijzen beheren, wat leidt tot een meer geïnformeerde en bevredigende koopervaring.

Onze aanpak: Configurators

Een configurator speelt doorgaans een centrale rol binnen je webshop of e-commerce platform en wordt vaak als maatwerk onderdeel van deze oplossingen ontwikkeld, maar kan ook als losse oplossing worden ontwikkeld. Bij Digital Impact beginnen we het ontwikkelproces met een inventarisatie door onze digital consultants. Samen met jou brengen we het doel en de gewenste functionaliteiten in kaart om zo de complexiteit van de configurator te beoordelen. Bij complexere projecten besteden we extra aandacht aan de user journey. We ontwikkelen user stories, beslissingsbomen en acceptatiecriteria om de veelheid aan keuzes en opties duidelijk en beheersbaar te maken. Zodra alle vereisten en criteria vastgesteld zijn, wordt onze UX/UI designer gebrieft om een gedetailleerd webdesign voor de configurator te creëren.

Na akkoord ontvangen te hebben op het design gaat wordt het project overgedragen aan onze back-end en front-end ontwikkelaars. Zij bouwen de configurator op basis van de vastgestelde requirements, waarbij we naadloos integreren met jouw bestaande systemen wordt verzekerd. Dit zorgt ervoor bijvoorbeeld voor dat nieuwe bestellingen automatisch worden verwerkt. Na een uitgebreide testfase is de configurator klaar voor lancering.

Bij Digital Impact stoppen we niet na de lancering. Wij bieden namelijk een team van vakexperts die voortdurend betrokken blijven voor verbeteringen en updates aan de configurator en jouw webshop of e-commerce portaal. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!