AI assistent die de klantenservice ondersteunt

Hotbath krijgt dagelijks vragen over producten, installatie, onderhoud en service. Veel van die vragen zijn inhoudelijk goed te beantwoorden, maar vragen medewerkers telkens opnieuw om de juiste productinformatie, technische tekening of handleiding erbij te zoeken. Daarom ontwikkelden we Beth: een AI-assistent die bezoekers 24/7 helpt met vragen over Hotbath-producten. Geen algemene chatbot die overal een antwoord op probeert te geven, maar een digitale serviceassistent die werkt vanuit de kennis en documentatie van Hotbath zelf.